Nous souhaitons partager avec nos clients quelques méthodes pour identifier et éviter les fraudes malveillantes en ligne et les attentats d’hameçonnage.
Le Service Client Big Fish Games n’engage pas de conversation avec nos clients par SMS, appels téléphoniques, ou tchat.
Le Service Client Big Fish Games ne demande pas les informations sensibles telles que les codes PIN, les mots de passe, ou des informations d’accès similaires pour les cartes de crédit, les banques, ou les autres comptes financiers.
Si vous recevez un e-mail, un SMS, ou un appel téléphonique qui se fait passer pour être en provenance du Service Client Big Fish Games et qui demande des données sensibles :
- N’y répondez pas.
- N’ouvrez aucun fichier en pièce-jointe.
- Ne suivez aucun lien.
- Informez-nous du contenu suspect en envoyant une demande d’aide.
- Supprimez l’e-mail ou SMS original.
Pour encore plus d’informations au sujets des fraudes de service client, veuillez consulter l’article d'aide de la Federal Trade Commission, How to Spot, Avoid and Report Tech Support Scams, & How to Recognize and Avoid Phishing Scams